Conciliación o mediación: ¿qué diferencia hay?
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, antes de presentar la mayoría de demandas civiles es necesario haber intentado resolver el conflicto mediante un medio adecuado de solución de controversias (MASC). La conciliación y la mediación son dos de los más conocidos. A menudo se confunden, pero funcionan de manera distinta, y elegir bien puede ahorrar tiempo y esfuerzo.
El papel del tercero: ¿quién propone las soluciones?
Esta es la diferencia principal.
En la conciliación, el conciliador escucha a las partes, las ayuda a identificar los puntos de acuerdo y puede proponer soluciones concretas. Las partes son libres de aceptarlas o no, pero tienen sobre la mesa alternativas elaboradas por un profesional imparcial.
En la mediación, el mediador es menos intervencionista: facilita la comunicación y ayuda a las partes a entenderse, pero no puede hacer propuestas de solución. Son las propias partes las que deben construir el acuerdo.
La rapidez
Precisamente porque el conciliador puede poner alternativas sobre la mesa, la conciliación suele ser más rápida. Muchas veces el conflicto puede resolverse en una sola sesión o en muy pocas.
La mediación, en cambio, suele requerir más tiempo y varias sesiones: el proceso se centra en recuperar la comunicación entre las partes, y eso requiere su ritmo.
¿Cuándo conviene cada una?
La conciliación es especialmente útil cuando se busca una solución ágil y el conflicto tiene un contenido claro: reclamaciones de cantidad, desacuerdos contractuales, cuestiones vecinales o de alquiler.
La mediación encaja mejor cuando hay una relación que debe preservarse a largo plazo y las partes quieren ser plenamente protagonistas de la solución: familias, socios, herencias entre hermanos.
Qué tienen en común
Son voluntarias: nadie está obligado a llegar a un acuerdo.
Son confidenciales.
El tercero es imparcial y no impone ninguna decisión.
El acuerdo, si lo hay, es de las partes.
Ambas sirven para acreditar el intento previo de negociación que exige la ley antes de ir al juzgado.
En Conciliem te ayudamos a elegir
Cada conflicto es diferente. Si no tienes claro qué camino te conviene, explícanos tu caso y te orientaremos hacia la vía más adecuada.
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