Conciliation ou médiation : quelle différence ?

Depuis l'entrée en vigueur de la loi organique espagnole 1/2025, avant d'introduire la plupart des actions civiles, il faut avoir tenté de résoudre le différend par un mode approprié de règlement des différends (appelé MASC en Espagne). La conciliation et la médiation en sont deux des plus connus. On les confond souvent, mais elles fonctionnent différemment, et bien choisir peut faire gagner du temps et des efforts.

Le rôle du tiers : qui propose les solutions ?

C'est la différence principale.

• Dans la conciliation, le conciliateur écoute les parties, les aide à identifier les points d'accord et peut proposer des solutions concrètes. Les parties sont libres de les accepter ou non, mais elles disposent d'options élaborées par un professionnel impartial.

• Dans la médiation, le médiateur est moins interventionniste : il facilite la communication et aide les parties à se comprendre, mais ne peut pas proposer de solutions. Ce sont les parties elles-mêmes qui doivent construire l'accord.

  
  

La rapidité

Justement parce que le conciliateur peut mettre des options sur la table, la conciliation est généralement plus rapide. Le conflit peut souvent être réglé en une seule séance ou en très peu.

La médiation, en revanche, demande généralement plus de temps et plusieurs séances : le processus vise à rétablir la communication entre les parties, ce qui exige son propre rythme.

Quand choisir l'une ou l'autre ?

• La conciliation est particulièrement utile lorsqu'on recherche une solution rapide et que le litige est bien circonscrit : réclamations de sommes, désaccords contractuels, questions de voisinage ou de location.

• La médiation convient mieux lorsqu'une relation doit être préservée à long terme et que les parties veulent être pleinement actrices de la solution : familles, associés, successions entre frères et sœurs.

  
  

Ce qu'elles ont en commun

• Elles sont volontaires : personne n'est obligé de parvenir à un accord.

• Elles sont confidentielles.

• Le tiers est impartial et n'impose aucune décision.

• L'accord, s'il y en a un, appartient aux parties.

• Toutes deux permettent de justifier la tentative préalable de négociation exigée par la loi avant de saisir le tribunal.

  
  

Chez Conciliem, nous vous aidons à choisir

Chaque conflit est différent. Si vous ne savez pas quelle voie vous convient, expliquez-nous votre situation et nous vous orienterons vers la plus adaptée.